O težavah s podjetjem Telemach sem že pisal - Bojišče Telemach, UPC Telemach me nateguje.

Upam, da smo danes odpravili težave. Poklical sem namreč lokalno tehnično službo, gospod je v roku 15min našel vir težave ter jo, upam da, odpravil. A to je le konec zgodbe ..

Zjutraj me zbudi sestra, panična, nujno potrebuje internet, ta pa ne deluje. Letim proti utripajoči kištici, pravijo ji modem, jaz ji pravim kar vir-vseh-težav. Lučke utripajo, resetiram vso opremo, povezava spet deluje. Na modemu preberem log (dnevnik) - izpad je povzročila povezava s Telemachom, katere sem pretekli mesec, vsak teden večkrat opozarjal na težave.

Pokličem prej omenjenega gospoda, serviserja lokalnega kabelskega omrežja - zagotovi mi, da pride v roku parih ur pogledat, kakšen je vzrok naših težav.

Zatem kličem še na, vsaj meni dokaj poznano, številko 0802288. Telefonistu povem, da se počutim kot kreten, že en mesec prosim za usmiljenje - sam izpolnjujem svojo dolžnost iz pogodbe (plačujem položnice), oni je ne -, ker pa se zavedam, da ni to njegova krivda, zahtevam na telefon odgovornega. Nekaj časa sem ga še moral pregovarjati, čakati na liniji in uho držati ob tihi slušalki, nakar dobim vodjo tehnične službe.

Na lep način mu razložim, da se že en mesec dobesedno “jebem”¹ z njimi, plačujem položnice, z njihove strani pa stalno dobivam prazna zagotovila. Omenim še možnost pravnih posledic, saj je pogodba jasna - na naročniku je, da plačuje storitve, izvajalec mu mora v doglednem času, ob morebitnih težavah, te odpraviti.

Govorila² sva približno pol ure - povedal sem mu, da sem že govoril z lokalim serviserjem, da smo že vse dogovorjeni, a hočem vedeti, kakšne bodo posledice njihovega nespoštovanja pogodbe.

Zaključek je bil jasen - 3 mesece brezplačnega interneta³, ob nadaljnih težavah pa zahtevam takojšen odziv !

Dobro dene, ko se postaviš za svoje pravice in jim ne pustiš, da s teboj ravnajo kot s smetjo !

1. Oprostite izrazu ..
2. Pravzaprav sem govoril samo jaz, on je le poslušal ..
3. Najvrjetneje se me je s tem le znebil .. prihodnji teden pokličem še 1x in preverim, če so “reklamacijo” zabeležili .. če je niso, se v Šiški pri direktorju oglasim osebno.

Komentarji (7)

Danes začenjam novo kategorijo, na svetovni splet bom z njo prenesel svoje spomine - iz otroštva, šole in tako naprej.

Dogodki, ki so se mi najbolj vtisnili v spomin - tisti, ki so mi kot otroku veliko pomenili. Čez čas jih bom vrjetno pozabil -, a vedno bodo ostali del mene, zato jih želim shraniti in deliti.

K prvemu zapisu dodajam sliko s smučanja na Pokljuki¹. Točnega datuma se ne spomnim, na zadnjo stran slike smo ga pozabili zapisati.

1. Kvaliteta slike je bolj slaba -, slikal sem kar z GSM telefonom. Obljubim da se bom naslednjič bolj potrudil.

Komentarji (0)

Na strehi, s prenosnim računalnikom v eni in dodatno anteno v drugi roki, sem danes iskal brezžična omrežja.

Po hiši računalnik najde le domačo povezavo - prepričan sem bil, da v okolici drugih omrežji ni. Nad rezultatom merjenja sem bil presenečen - odkril sem namreč več kot 12 omrežji, od tega nekaj nezaščitenih - prosto dostopnih.

Pri modelu iz Maribora sem ravnokar naročil opremo, s katero bom svoje brskanje po lokalnih omrežjih še izboljšal.

V Ljubljani se je pred časom rodila ideja o vzpostavitvi alternativnega omrežja, s katerim bi si olajšali izmenjavo datotek ter ustvarili pravo mestno skupnost. Vztrajalo je par navdušencev, a ne prav dolgo. Škoda.

Komentarji (2)

Carl Douglas je s pesmijo Kung Fu Fighting leta 1974 zasedel prvo mesto na ameriških lestvicah US Billboard in UK Singles.

Pesem je postala svetovno znana s pomočjo filmov o borilnih veščinah, še danes pa ji mnoge radijske postaje podeljujejo naziv ene najboljših in najbolj prepoznavnih pesmi.

Komentarji (0)

.. dobesedno.

Približno en mesec imam že težave z njihovim priključkom v splet - prekinjanje povezave, polovična hitrost downloada, .. Par tednov sem vse še nekako požiral, vsak dan klical na 080 22 88 in upal na boljši jutri.

A stvari so se le še poslabšale. V začetku tega tedna sem zopet poln jeze klical na zgoraj omenjeno številko, pritisnil 2 za tehnično službo in osebi na drugi strani razložil težave. Pravi, da gre za šibak signal, napiše delovni nalog za pregled razdelilne omarice in se posloviva.

Do petka se ne zgodi nič. Povezava s spletom se še vedno prekinja, download dosega 1/8 dogovorjenega, .. Pokličem, oglasi se ista oseba kot v ponedeljek, ki spet zagotovi, da bodo probleme odpravili ..

Danes. Problemi niso odpravljeni, še huje - hitrost dosega le 1/10 paketa. Ponovno, z živci na koncu kličem na tehnično pomoč. Za potrebe morebitnega pravnega postopka zahtevam od osebe ime in priimek, povem vse, kar se je zgodilo v roku enega meseca¹. Njegov odgovor je bil tipičen - “Jaz nisem nič kriv” in zagotovilo, da bo povezava popravljena v ponedeljek dopoldne. #%&$!

Če povezava ne bo popravljena v ponedeljek dopoldne, grem popoldne iskat odgovore k odgovornim, torej tistim, ki so krivi za - oprostite izrazu - jebanje v glavo.

Položnice seveda ne bom plačal, ravnokar pišem pritožbo na urad za varstvo potrošnikov².

1. Klical sem že več 10x, 4x sem bil na UPC Telemach v Šiški, cele noči sem popravljal povezavo in navsezadnje zanjo kupoval novo opremo ..
2. Veliko s tem ne bom storil, jim bom pa za vrat nakopal vse mogoče inšpektorate ..

Komentarji (8)